Gestion de conflits et self-défense en milieu professionnel

RC Formation, une formule "à la carte", au plus proche des besoins de votre entreprise.

Délais: Réponse dans les trois jours, Début de la formation sous 15 jours ouvrés


Évaluation: Test de positionnement, quizz de fin et enquête de satisfaction


Tarifs: A la carte selon vos besoin (cliquez pour plus d'infos)

Nos spécificités :

Durée: Des formations courtes. 1/2 journée ou 1 jour


Lieu: Directement sur votre lieu de travail


Prérequis: Aucun prérequis ni tenue spécifique

Public: Tous les Établissements Recevant du Public (ERP), Les professions libérales, ou les particuliers souhaitant se former.
Qualiopi: Formation certifiée Qualiopi, éligible au financements CPF et OPCO

Offrez à vos équipe la possibilité d’améliorer leur accueil et leur contact avec le public, d’être préparé et de savoir gérer d’éventuels conflits, avant qu'ils ne dégénèrent, et des bases de self-défense, pour parer à toute éventualité.

Déroulé type de la formation

- Préparation (1H*)

- Diagnostic préalable
- Analyse du lieu de travail
- Questions aux collaborateurs / auto-évaluation.

- Tronc commun (1H*)

- Présentation et introduction
- Cadre légal
- Avant l'agression, préparation et réflexion
- Discussion de cas

- Modules choisis (30min/1h par module*)

* Temps estimés, sujets à modification

- Évaluation (30min*)

- Voir la section "Les modules"

-Quizz d'évaluation

Taux de satisfaction : 100%

Taux de reussite : 100%

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Contactez-nous pour tout renseignements réponse sous 7 jours ouvrés

roman@rc-formation.com

06 52 17 24 02

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Présentiel uniquement